急速赛车手演员:干完今年,旅行社真要轉行嗎?

急速赛车注册 發布時間:2015-10-14

急速赛车注册 www.nlulz.com 從一元門票到紅包大戰,從明星代言再到真人秀冠名,OTA(在線旅游企業)們的線上戰場不斷拓寬,而這些似乎還遠不是終點。831日,途牛在張家界的實體店落戶,這已經是他們一年多來在湖南開的第11家實體店了。


OTA們不僅在線上延伸觸角,線下也與旅行社進行搶食,傳統旅行社在線上線下腹背受敵的情況下,一些中小旅行社謀劃著合并和轉讓,有的則干脆退出了旅游市場另求營生。旅游市場正在加速洗牌。


旅行社僅兩成盈利--慘淡

食、住、行、游、購、娛,不少人認為旅行社在這六要素中處處有油水,但業內人士稱,食宿和交通上的盈利十分有限,若除去購物和自費項目,旅行社有利可圖的就靠門票了?!安徊釙鋇腛TA們大打價格戰,旅行社在門票上的價格優勢也越來越小了,而一批專門做門票生意的旅行社,更是直接淪為了犧牲品。
客源分流同樣是旅行社關注的焦點。不少業內人士都坦言,伴隨著網絡一同成長的年輕人,不少也投向了OTA的懷抱。
某旅行社銷售人員稱,溫泉、漂流、主題樂園等周邊一日游線路,人均利潤只有5到20元,影響還不算很大,但省外和境外長線的客源流失,尤其是有消費能力的80后白領階層的“倒戈”,著實讓旅行社心疼。
在OTA搶食的同時,各種各樣的自駕游協會也虎視眈眈盯著這一畝三分地,而政府、企業等單位“三公”出游消費的減少,同樣為旅行社的焦慮添了一把柴。一位不愿透露姓名的業內人士表示,現在有一半的旅行社都在虧損,持平的大約有三成,充分盈利的應該只占了兩成左右。

“前年我的營業額不到270萬元,毛利潤大概在30萬元,去年營業額有300萬元,毛利潤只有20萬元了,凈利潤更不到10萬元。而今年,最旺的7、8兩月也只有微利,全年的虧本是毫無疑問的了?!幣晃宦瞇猩緄拿諾昀習逡×艘⊥房嘈Φ?,“干完今年,我也準備轉行了?!?/span>


一年注銷43家旅行社--洗牌
脫胎換骨,翻天覆地?!碧傅絆TA對傳統旅行社的沖擊時,某國旅總經理如是描述道。
一方面,旅行社的接待人數和營業額在持續上升,產業份額和凈利潤卻在不斷下降,市民出游有了更多的選擇,市場競爭也比以前更加復雜了。另一方面,“互聯網+”時代,旅行社自身的營銷手段和模式也在不斷調整中?!奧瞇猩縋諭饉虻幕肪?,都不同于以往了?!?
面對這種雙向的壓力,有一批玩不下去的旅行社,直接選擇了退出游戲。省旅游局的一組數據顯示,2014年省內共注銷旅行社43家,比2013年的21家多了一倍?!按笥慍孕∮?,蝦米只好被淘汰了?!焙夏陳瞇猩繾芫砣銜?,OTA的沖擊正在進一步加劇旅游行業的“洗牌”,競爭力不強的企業便會被市場淘汰。
除了出局的情況,旅行社之間的合并、收購等現象也普遍存在。
湖南某國旅市場部負責人告訴記者,他就接到過不少旅行社負責人的電話,因為虧損較為嚴重,對方表示希望能將自己給“賣了”?!罷庵智榭齠嗔巳チ?,一年得有幾十個這樣的電話?!?br />不少業內人士預測,接下來的幾年之內,旅行社市場在優勝劣汰的競爭機制下,沒實力的將倒閉,有特色的將合并或被收購,最后留下來的,將會是一批實力強、轉型快、產品和營銷一體化的佼佼者。
旅行社紛紛“觸網”、玩跨界--應對
面對OTA的沖擊,幾乎所有旅行社的第一防守都選擇了“觸網”,紛紛開始構建自己的在線商城,并成立了專門的電商部,負責在線商城、微店以及微博、微信等相關的產品推廣。

在互聯網時代下,迎合時代的節奏是任何一家企業都無法回避的事情,對外必須加強與技術、資本等外界的融合,對內則急需加速自身模式的轉變。


而針對旅行社搭建在線電商平臺,值得推薦的是信游天下 ?旗下信游全社通旅游網站系統專注微電商研發,在開發在線旅游平臺、微商城超過6年的實際運營經驗,為旅行社提供四網合一一站式旅游網站系統解決方案。目前超過5000家旅游同行選擇了信游全社通構建自己在線電商平臺,實現自身模式的轉型!

挑戰與機遇并存--態度
雖然OTA的迅猛發展在實體旅游行業內刮了一陣涼風,但大多數業內人士的心態都十分樂觀,稱OTA不可能“吹倒”旅行社。
OTA的優勢是價格優惠,便捷性強,而旅行社大多有著成熟的線下渠道和客戶資源,同時在資源采購上更有優勢,二者都有著各自的江山。OTA的發展帶來了沖擊,但風險中也蘊含了機遇,旅行社找到自身優勢的資源和產品,在市場細分上大有文章可做。

服務是旅游行業的核心,這是旅游電商所欠缺的,但恰巧是旅行社最大的優勢。同時,除去成熟的渠道和客戶資源,旅行社在多年的沉淀中,不少已經積累了良好的口碑。譬如“打車軟件的出現,雖然改變了人們打車的方式,但并不會影響司機去開車,旅游業也一樣,總歸是要有人在線下接待和服務的?!?
“旅游說到底還是一種體驗過程,服務、保障都是不可或缺的考慮元素?!痹諛澈M飴糜紋放仆乒悴烤硌壑?,旅游行業的特殊性決定了它離不開面對面的服務交流,游客必須要有親身體驗,僅憑網絡訊息是不夠的。同時,他認為,“洗牌”并不是壞事,優勝劣汰之后,對市場環境的整頓也不無益處?!癘TA開實體旅行社,也正說明了旅行社在服務、售后等方面,具有不可替代性?!?br />“轉型是必須的?!敝灰莧锨迨本?,在“融合”和“觸網”上,積極完成內外雙向的基因重組,旅行社必將如涅槃的鳳凰,浴火重生。

線上加線下成大趨勢
“OTA
進駐線下實體市場,這對傳統旅行社而言,恰恰意味著生機?!碧訃暗畢侶糜渦幸檔淖?,某大學旅游管理系主任認為,電商從線上走到線下,一方面說明了旅游行業光做線上平臺的局限性,另一方面,也更加證明了線下實體具有廣闊的市場。
旅行社多年延續下來了旺盛的生命力,守住固有的渠道和資源,從服務和口碑上取勝,是旅行社發展的大前提。同時,他認為,旅行社可開發一些電商完成不了的服務類增值業務,增強客戶的粘性和依賴性?!盎チ貝?,當然也要利用互聯網思維做好營銷,任何一家旅游企業,最終都需要走上線上加線下的綜合發展模式,這是旅游行業的趨勢所在?!?br />如果說客戶的忠誠度是旅行社發展的有效支撐,那產品的差異化經營,則是旅行社發展的“助推器”,傳統的旅行社還遠遠沒有走到“窮途末路”這個地步上來。

這兩年,消費群體的需求和喜好發生了很大變化,旅行社在資源采購上有更大的優勢,也更了解本土客戶群體的需求,旅行社可以通過提供越來越豐富和個性化的產品,來細分市場,彌補線上的不足。而游客多年形成的消費心理和習慣,不可能一朝一夕之間完全改變,這也為旅行社的轉型,爭取了更長的緩沖期。

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